Informations livraison



Le Cordon Bleu livre tous les pays européens. La livraison Standard des produits disponibles en stock est d’environ 4-8 jours ouvrables. La livraison express des produits disponibles en stock est environ 1-4 jours ouvrables. Votre commande peut être livrée séparément en plusieurs envois en raison de la disponibilité des produits. Veuillez trouver ci-dessous les frais de Livraison :

Frais par zone en Euro €
Montant de la commande France Zone 2* Zone 3**
0 à 20,00 € 8,00 € 15,00 € 18,00 €
20,01 à 50,00 € 10,00 € 18,00 € 20,00 €
Plus de 50,00 € *** 15,00 € 20,00 € 22,00 €
Express / Chronopost**** 25,00 € 30,00 € 40,00 €

* Zone 2: Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, UK, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Suisse
** Zone 3: Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie
*** More than 50,00€: La Boutique Le Cordon Bleu se réserve le droit de facturer des frais de livraison supplémentaires, selon les tarifs des entreprises de livraison.
**** Délais de livraison: Standard: Colissimo Europe - 4 à 8 jours ouvrables. Express: Chronopost - 1 à 4 jours ouvrables



Modalités de Livraison :


1. Nous ne pouvons honorer les commandes dont les adresses sont des boîtes postales.

2. Les pays couverts par Le Cordon Bleu Europe boutique on-line sont les suivants: Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, UK, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Suisse, Bulgarie, République Tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, France(territoire métropolitain uniquement).

3. Nous utilisons les services de Colissimo Suivi pour la livraison standard. Il existe une option de livraison express via le service Chronopost. Lors de l’envoi vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi du colis. Livraison Standard: La livraison des produits disponibles en stock est d’environ 4-8 jours travaillés. Votre commande peut être livrée séparément en plusieurs envois, en raison de la disponibilité des produits. Les frais d’expédition sont disponibles à titre indicatif dans le tableau « shipping module ».
Livraison Express: La livraison Express entraîne un supplément. Veuillez nous contacter pour plus d’information concernant les frais de livraison express et la disponibilité du produit. La livraison express des produits disponibles en stock est environs 1-4 jours travaillés.

4. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’au Service Clientèle Le Cordon Bleu. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre d’indication et peuvent être dépassés. Le Cordon Bleu décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison, les dépassements des délais ne peuvent donner lieu aux dommages-intérêts, à l’annulation de commande ou au refus de la marchandise.

Notre garantie satisfaction : Si vous n’êtes pas satisfaits par la marchandise reçue, veuillez contacter notre Service Clientèle afin de vous renseigner sur les conditions d’échange et de retour.


Retours :


1. En vertu de la loi, le consommateur dispose d'un délai de 7 (sept) jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Veuillez informer au préalable le Service Clientèle du Cordon Bleu et envoyez la marchandise accompagnée du bon de livraison et de la facture, moyennant une livraison prépayée et assurée à l'adresse suivante :
Le Cordon Bleu,
Département Produits,
13-15 Quai André Citroën,
75015 Paris, France.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet, intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans le même contexte, le consommateur a le choix de demander l’échange du produit. Dans le cas d'un échange, le client devra joindre à son retour un chèque forfaitaire de 8 euros pour la participation aux frais d'envoi du nouvel article.
Dans le cas d'un remboursement, celui-ci interviendra dans un délai de 30 jours suivant la réception du colis par notre service.
A défaut de réclamation effectuée dans le délai de 7 jours ouvrables, la commande sera réputée conforme et acceptée par le client

2. Toute réclamation ou contestation concernant la qualité et/ou quantité de la marchandise livrée devra être formulée à l’attention du Service Clientèle du Cordon Bleu, sous peine de déchéance, par courrier recommandé dans un délai de 15 jours à compter de la livraison. Passé ce délai les produits livrés seront réputés conformes à la commande en qualité et en quantité. En cas de non-réception par le client des produits commandés, ce délai est porté à 1 mois et court à compter du jour de confirmation de la commande.


Vous avez une question? Une remarque? Un commentaire? Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par:

Téléphone:
+33 (0)1 85 65 16 28

Courrier:
Le Cordon Bleu Paris
13-15 Quai André Citroën
75015 Paris
France


Agrandir le plan


 

 

Although all information on this website has been
checked carefully for accuracy, errors occasionally
occur and are therefore subject to correction.
Copyright © 2021 Le Cordon Bleu International BV. All Rights Reserved.